Informativa sulla privacy

Attribuiamo grande importanza a un trattamento trasparente dei dati personali. La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati personali raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo e a chi li trasmettiamo. Per garantire un elevato livello di trasparenza, la presente informativa viene verificata e aggiornata regolarmente.

1. Informazioni di contatto

Per domande o richieste relative alla protezione dei dati da parte nostra può contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo remo@mobilize.ch. Responsabile del trattamento dei dati effettuato tramite questo sito web è:

MOBILIZE GmbH
Bahnhofstrasse 10
Küssnacht am Rigi 6403
Svizzera

Responsabile della protezione dei dati:
Remo Fleischli
remo@mobilize.ch
+41 79 469 66 12

2. Principi generali

2.1 Quali dati raccogliamo e da chi li riceviamo

In primo luogo trattiamo i dati personali che Lei ci comunica o che raccogliamo durante l’utilizzo del nostro sito web. In determinate circostanze possiamo ricevere dati personali che La riguardano anche da terzi. Le categorie interessate possono essere:

dati anagrafici (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
dati finanziari (ad es. coordinate bancarie);
identificatori online (ad es. cookie ID, indirizzi IP);
dati di localizzazione e di traffico;
registrazioni audio e video;
dati particolarmente degni di protezione (ad es. dati biometrici o informazioni sul Suo stato di salute).

2.2 A quali condizioni trattiamo i Suoi dati?

Trattiamo i Suoi dati in modo confidenziale e conformemente alle finalità indicate nella presente informativa. Prestiamo attenzione a un trattamento trasparente e proporzionato.

Qualora in casi eccezionali non fossimo in grado di rispettare pienamente tali principi, il trattamento può comunque essere lecito se esiste un motivo di giustificazione. In particolare possono costituire motivo di giustificazione:

il Suo consenso;
l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
i nostri interessi legittimi, a condizione che i Suoi interessi non prevalgano.

2.3 Come può revocare il Suo consenso?

Se ci ha fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità, trattiamo tali dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non sussista un altro motivo di giustificazione.

Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’impressum. La revoca non incide sulla liceità del trattamento già effettuato.

2.4 In quali casi possiamo trasmettere i Suoi dati a terzi?

a. Principio

In alcuni casi siamo tributi ad avvalerci di servizi di terzi o di società collegate e incaricarli del trattamento dei Suoi dati (cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono in particolare:

società di contabilità, fiduciari e revisori;
società di consulenza (consulenza legale, fiscale, ecc.);
fornitori di servizi IT (web hosting, supporto, servizi cloud, progettazione di siti web, ecc.);
prestatori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi di tracking, conversione e pubblicità.

Garantiamo che tali terzi e le società collegate soddisfino i requisiti della normativa sulla protezione dei dati e trattino i Suoi dati personali in modo confidenziale.

In determinate circostanze possiamo inoltre essere obbligati a comunicare i Suoi dati personali alle autorità.

b. Visita dei nostri canali social media

Sul nostro sito web possono essere presenti link ai nostri canali di social media. Ciò è riconoscibile per Lei (di norma tramite i relativi simboli). Cliccando su tali simboli viene reindirizzato ai nostri canali sui social media.

In tal caso i fornitori dei social media vengono a conoscenza del fatto che Lei accede alla loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori possono utilizzare i dati raccolti per proprie finalità. Precisiamo che non abbiamo alcuna conoscenza dettagliata del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte dei gestori.

c. Trasferimento all’estero

Nell’ambito dell’elaborazione di incarichi può accadere che i Suoi dati personali siano trasmessi a società all’estero. Queste società sono vincolate agli stessi obblighi di protezione dei dati che gravano su di noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello vigente in Svizzera, effettuiamo preliminarmente una valutazione dei rischi e garantiamo contrattualmente un livello di protezione equivalente (ad es. mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure previste dalla legge). Se la nostra valutazione dei rischi dovesse risultare negativa, adottiamo ulteriori misure tecniche per proteggere i Suoi dati. Le clausole contrattuali standard della Commissione UE sono disponibili al seguente link: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

2.5 Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle singole finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati che raccogliamo durante la Sua visita al nostro sito web vengono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati di analisi e di tracking, che possono essere conservati più a lungo.

I dati contrattuali vengono conservati più a lungo poiché siamo tenuti a farlo per legge. In particolare dobbiamo conservare la corrispondenza commerciale, i contratti stipulati e i documenti contabili fino a 10 anni. Nella misura in cui tali dati non ci servono più per l’erogazione dei servizi, essi vengono bloccati e utilizzati unicamente per la contabilità e per finalità fiscali.

2.6 Come proteggiamo i Suoi dati?

Conserviamo i Suoi dati in modo sicuro e adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso non autorizzato, abuso o modifiche.

I nostri partner contrattuali e i collaboratori che hanno accesso ai Suoi dati sono tenuti a rispettare le disposizioni in materia di protezione dei dati. In alcuni casi può essere necessario trasmettere le Sue richieste a società a noi collegate. Anche in tali casi i Suoi dati vengono trattati in modo confidenziale.

All’interno del nostro sito utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) in combinazione con il più elevato livello di cifratura supportato dal Suo browser.

2.7 Quali diritti Le spettano?

a. Diritto di accesso

Lei può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che conserviamo che La riguardano. La preghiamo di inviare la Sua richiesta di accesso, insieme a un documento d’identità, all’indirizzo hello@mobilize.ch.

Ha inoltre il diritto di ricevere i Suoi dati in un formato elettronico di uso comune, se li trattiamo in modo automatizzato e se:

ha fornito il Suo consenso al trattamento; oppure
ci ha comunicato i dati in relazione alla stipula o all’esecuzione di un contratto.

Possiamo limitare o rifiutare l’accesso o la consegna dei dati se ciò è in contrasto con obblighi di legge, con nostri legittimi interessi, con interessi pubblici o con gli interessi di terzi.

La Sua richiesta viene trattata entro il termine legale di 30 giorni. Possiamo tuttavia prorogare tale termine in caso di elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o se necessitiamo di ulteriori informazioni. In tal caso verrà informato tempestivamente, almeno in forma testuale, della proroga.

b. Cancellazione e rettifica

Lei può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la rettifica dei Suoi dati. Possiamo rifiutare la richiesta se sussistono obblighi legali di conservazione più lunghi o se un altro motivo di legittimazione si oppone alla cancellazione.

La preghiamo di considerare che l’esercizio dei Suoi diritti può entrare in conflitto con obblighi contrattuali e avere conseguenze sull’esecuzione del contratto (ad es. scioglimento anticipato del contratto o costi aggiuntivi).

c. Vie legali

Se è interessata/o dal trattamento di dati personali, ha il diritto di far valere i Suoi diritti in sede giudiziaria o di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. L’autorità competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): https://www.edoeb.admin.ch

2.8 Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati

Possiamo modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul sito; non verrà inviata una comunicazione separata.

3. Singoli trattamenti di dati

3.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

Quando Lei visita il nostro sito, su nostri server o su server di fornitori di servizi e prodotti da noi utilizzati e/o installati vengono memorizzati automaticamente alcuni dati per finalità di amministrazione di sistema, statistiche, sicurezza o tracking. Si tratta in particolare di:

nome del Suo provider di servizi Internet;
indirizzo IP (eventualmente);
versione del browser utilizzato;
sistema operativo del dispositivo con cui si accede alla URL;
data e ora dell’accesso;
pagina web dalla quale accede alla nostra URL;
parole chiave utilizzate per trovare la nostra URL.

Perché siamo autorizzati a trattare tali dati?

Questi dati non possono essere attribuiti a persone specifiche e non vengono combinati con altre fonti di dati. La memorizzazione dei file di log serve a garantire la funzionalità del sito web e la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In ciò risiede il nostro legittimo interesse.

Come può impedire la raccolta dei dati?

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, al termine di ogni sessione i dati vengono cancellati. La memorizzazione dei file di log è indispensabile per il funzionamento del sito web, pertanto non vi è possibilità di opposizione.

3.2 Google Analytics

Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul Suo computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte Sua.

Le informazioni generate dal cookie riguardo al Suo utilizzo di questo sito sono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito, il Suo indirizzo IP verrà tuttavia prima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato.

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito e fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito e di Internet al gestore del sito stesso.

L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.

Lei può impedire la memorizzazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del browser; segnaliamo tuttavia che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito in modo completo. Inoltre può impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo del sito (incl. il Suo indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3.3 Google AdSense

Sul nostro sito utilizziamo Google AdSense, un servizio per l’inserimento di annunci pubblicitari di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Google AdSense utilizza cookie per analizzare l’utilizzo del sito da parte dei visitatori. Inoltre impiega i cosiddetti web beacon (grafici invisibili). Tramite questi web beacon possono essere valutate, ad esempio, le informazioni sul traffico dei visitatori sulle pagine del nostro sito.

Le informazioni generate da cookie e web beacon sull’utilizzo di questo sito (compreso l’indirizzo IP degli utenti) e sulla fornitura di formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Tali informazioni possono essere trasmesse da Google ai propri partner contrattuali. Google tuttavia non assocerà il Suo indirizzo IP ad altri dati in suo possesso.

Lei può impedire l’installazione dei cookie tramite apposite impostazioni del browser; segnaliamo tuttavia che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito in modo completo.

Inoltre può disattivare gli annunci pubblicitari personalizzati di Google e le inserzioni personalizzate di Google sul Web (all’interno della rete display di Google) attivando il pulsante "Off" all’indirizzo https://www.google.com/settings/ads o effettuando la disattivazione su https://www.aboutads.info/choices/. Ulteriori informazioni sulle opzioni di impostazione e sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili su https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

3.4 Google Ads

Sul nostro sito utilizziamo Google Ads, un servizio di pubblicità online di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Ads ci consente di pubblicare annunci nei risultati di ricerca di Google e nella rete pubblicitaria di Google.

3.5 Google Ads Conversion Tracking

Sul nostro sito utilizziamo il programma pubblicitario online "Google Ads" e, in questo ambito, il Conversion Tracking (analisi delle azioni dei visitatori). Google Ads Conversion Tracking è un servizio di analisi di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Quando Lei clicca su un annuncio pubblicato da Google, sul Suo dispositivo viene memorizzato un cookie per il Conversion Tracking. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non servono per l’identificazione personale. Se visita alcune pagine del nostro sito e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che Lei ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a tale pagina.

Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione. In questo modo veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di tag di conversione. Non riceviamo tuttavia alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.

Lei può impedire la memorizzazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del browser. Tuttavia segnaliamo che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito in modo completo e non verrà incluso nelle statistiche di conversione.

Inoltre può disattivare la pubblicità personalizzata per Lei nelle impostazioni degli annunci di Google. Una guida è disponibile su https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

3.5 Linkedin Ads

Sul nostro sito utilizziamo servizi pubblicitari di LinkedIn, offerti da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda ("LinkedIn").

Tramite LinkedIn Ads possiamo pubblicare annunci mirati basati sugli interessi e sul comportamento degli utenti. LinkedIn utilizza cookie e tecnologie simili per mostrare annunci in base alle visite precedenti sul nostro e su altri siti web. Questo ci permette di misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Le informazioni raccolte tramite LinkedIn Ads sono per noi anonime, cioè non riceviamo alcun dato personale dei singoli utenti. Tali dati vengono tuttavia memorizzati ed elaborati da LinkedIn, che può collegarli ai profili utente e utilizzarli per proprie finalità pubblicitarie secondo la sua informativa sulla privacy.

Se Lei è membro di LinkedIn e ha effettuato l’accesso al Suo account mentre visita il nostro sito, i dati raccolti tramite LinkedIn Ads possono essere associati al Suo profilo LinkedIn.

L’utilizzo di LinkedIn Ads ha lo scopo di analizzare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all’analisi della sua efficacia.

3.6 Shopify Chat

Il nostro sito utilizza "Shopify Chat", un servizio di Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify Chat ci consente di comunicare in tempo reale con i visitatori e di offrire supporto o informazioni mentre navigano sul nostro sito.

Quando utilizza Shopify Chat, alcune informazioni come il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail o il contenuto del messaggio possono essere trasmesse a Shopify per consentire la comunicazione. Shopify utilizza inoltre cookie e altre tecnologie per migliorare la qualità e l’efficienza del servizio di chat.

3.7 WhatsApp Business Chat

Per una comunicazione diretta Le offriamo la possibilità di contattarci tramite "WhatsApp Business Chat". Questo servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, società controllata da Meta Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Quando ci contatta tramite WhatsApp Business Chat, il Suo numero di telefono cellulare, il contenuto del messaggio e gli eventuali ulteriori dati da Lei forniti vengono trasmessi a WhatsApp e lì trattati. Noi riceviamo tali dati e li utilizziamo per rispondere alla Sua richiesta.

WhatsApp utilizza cookie e altre tecnologie per fornire il servizio e consentire la comunicazione. In questo contesto può essere registrato e memorizzato anche il Suo indirizzo IP.

La preghiamo di notare che l’utilizzo di WhatsApp Business Chat e la comunicazione tramite tale servizio sono soggetti all’informativa sulla privacy di WhatsApp. Le raccomandiamo di leggerla prima di utilizzare il servizio.

3.8 Google Maps

Sul nostro sito utilizziamo Google Maps, un servizio di mappe di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Maps ci consente di integrare mappe interattive direttamente nel sito e Le offre un utilizzo confortevole delle funzioni di mappa, ad esempio per la ricerca della posizione o la pianificazione del percorso.

Visitando il nostro sito, Google riceve l’informazione che Lei ha richiamato la relativa sottopagina. Inoltre, in particolare il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google e memorizzato sui suoi server, che possono trovarsi negli USA o in altri Paesi. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Lei disponga o meno di un account utente presso Google ed abbia effettuato l’accesso.

Google registra i Suoi dati come profili di utilizzo e li utilizza per finalità pubblicitarie, di ricerca di mercato e/o per la personalizzazione del proprio sito web. Tale analisi avviene in particolare (anche per utenti non loggati) per fornire pubblicità mirata in base alle esigenze.

Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di tali profili utente; per esercitare tale diritto deve rivolgersi direttamente a Google.

3.9 Shopify

Il nostro sito utilizza servizi di Shopify, una piattaforma di e-commerce offerta da Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Utilizziamo Shopify per offrire un’esperienza di acquisto online ottimizzata e per vendere i nostri prodotti su Internet.

Quando effettua un acquisto nel nostro shop online, i Suoi dati d’ordine, compresi i dati personali come nome, indirizzo e informazioni di pagamento, vengono trasmessi a Shopify per consentire l’elaborazione dell’acquisto. Shopify utilizza inoltre cookie e altre tecnologie per migliorare l’esperienza di acquisto e garantire la sicurezza del processo.

Ultimo aggiornamento: 04.02.2024